Bạn đang tìm cách khắc phục ‘Lỗi 521’ với WordPress và Cloudflare?
Nếu bạn thấy thông báo lỗi này, thì những người cố gắng truy cập trang web của bạn cũng vậy. Đây là tin xấu cho trải nghiệm của khách truy cập và tỷ lệ chuyển đổi của bạn. Nó thậm chí có thể khiến bạn mất thứ hạng trên công cụ tìm kiếm của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sửa lỗi 521 với WordPress và Cloudflare.
Cái gì gây ra lỗi 521?
Nếu bạn gặp lỗi 521 khi cố gắng truy cập trang web WordPress của mình, điều này có nghĩa là trình duyệt của bạn đang kết nối thành công với Cloudflare, nhưng Cloudflare không kết nối với máy chủ lưu trữ trang web của bạn.
Thường thì điều này là do máy chủ của bạn đang ngoại tuyến.
Cũng có khả năng máy chủ lưu trữ WordPress của bạn có thể trực tuyến nhưng nó đang chặn Cloudflare. Thông thường, lỗi WordPress này xảy ra khi máy chủ nghi ngờ Cloudflare mối đe dọa bảo mật. Điều này thường là do sự cố với cách thiết lập máy chủ của bạn hoặc Cloudflare.
Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi có 5 bước khắc phục sự cố mà bạn có thể làm theo để khắc phục lỗi này một cách nhanh chóng.
Nếu bạn không chắc chắn điều gì gây ra lỗi 521 của mình, thì chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với bước 1 và thực hiện theo cách của bạn qua từng bước. Nếu bạn muốn chuyển thẳng đến một bước cụ thể, thì bạn có thể sử dụng các liên kết bên dưới.
1. Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn
Khi gặp lỗi 521, bạn có thể thực hiện các bước để tự khắc phục sự cố. Tuy nhiên, một số trong số chúng có thể tốn nhiều thời gian và kỹ thuật.
Với ý nghĩ đó, cách dễ nhất để khắc phục lỗi 521 là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ hosting của bạn. Một máy chủ web tốt sẽ có thể cho bạn biết lý do tại sao bạn gặp lỗi này. Họ thậm chí có thể khắc phục sự cố cho bạn.
Nếu bạn không chắc chắn về cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ, hãy truy cập trang web của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn. Sau đó, bạn có thể tìm kiếm bất kỳ trang Contact Us hoặc Support.
Để giúp bạn khắc phục sự cố này nhanh nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên chọn các tùy chọn hỗ trợ trực tiếp nếu có. Ví dụ: trò chuyện trực tiếp hoặc hỗ trợ qua điện thoại doanh nghiệp hầu như luôn nhanh hơn cổng thông tin đặt ticket hoặc email.
Nếu bạn không thể nhận được hỗ trợ từ nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của mình ngay lập tức, thì bạn có thể thử các bước sau.
2. Kiểm tra xem máy chủ của bạn có ngoại tuyến không
Khi bạn gặp lỗi 521, bạn nên kiểm tra xem máy chủ của mình có trực tuyến hay không.
Nếu nó vẫn trực tuyến, thì bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố khác.
Để thực hiện việc này, bạn cần biết địa chỉ IP của máy chủ của mình. Đây là một chuỗi số xác định một phần cứng trên mạng.
Bạn có thể sử dụng địa chỉ IP này để ‘ping’ máy chủ vật lý lưu trữ trang web WordPress của bạn. Nếu máy chủ phản hồi, bạn sẽ biết rằng nó đang trực tuyến.
Nếu nó không phản hồi, thì máy chủ của bạn đang ngoại tuyến và đây là nguyên nhân gây ra lỗi 521 của bạn.
Để lấy địa chỉ IP, bạn cần đăng nhập vào bảng điều khiển của trang web. Điều này thường được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ hosting và thường là cPanel hoặc một bảng điều khiển tùy chỉnh.
Sau khi đăng nhập, bạn có thể tìm kiếm bất kỳ cài đặt nào có nhãn ‘IP Address.’
Nếu bạn là khách hàng của Bluehost, thì bạn chỉ cần đăng nhập vào bảng điều khiển cPanel của mình. Sau đó, bạn có thể nhấp vào Advanced ở thanh bên trái.
Trên màn hình này, tìm phần Thông tin chung.
Bluehost sẽ hiển thị địa chỉ IP của máy chủ của bạn trong ‘Shared IP address’
Nếu bạn đang loay hoay tìm địa chỉ IP này, bạn nên kiểm tra trang web hoặc tài liệu trực tuyến của nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của mình. Nhiều máy chủ web có hướng dẫn chi tiết cho bạn cách tìm địa chỉ IP của mình.
Sau khi bạn có thông tin này, hãy chuyển đến công cụ Trình kiểm tra tiêu đề HTTP. Bạn có thể sử dụng công cụ này để ‘ping’ máy chủ trang web của mình và xem liệu nó có phản hồi hay không.
Để thực hiện kiểm tra này, chỉ cần dán địa chỉ IP của bạn vào trường ‘URL’.
Sau đó, thêm ‘http://’ vào trước địa chỉ IP của bạn. Điều này biến chuỗi số này thành một địa chỉ web. Ví dụ:
56.18.270.000
Thành:
http://56.18.270.000
Tiếp theo, nhấp vào nút Kiểm tra. HTTP Header Checker bây giờ sẽ cố gắng kết nối với máy chủ của bạn.
Nếu máy chủ của bạn ngoại tuyến, thì bạn sẽ thấy thông báo như ‘Không kết nối được’ hoặc ‘Không tìm thấy máy chủ lưu trữ’.
Điều này giải thích tại sao bạn gặp lỗi 521. Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của mình để khắc phục.
Nếu máy chủ của bạn trực tuyến, HTTP Header Checker sẽ hiển thị mã trạng thái ‘2XX’. Bạn cũng có thể thấy mã trạng thái ‘3XX’ nếu máy chủ của bạn trực tuyến nhưng đang tạm thời chuyển hướng đến một vị trí mới.
Nếu máy chủ của bạn trực tuyến, thì sự cố ngừng hoạt động hoặc thời gian ngừng hoạt động của máy chủ không gây ra lỗi 521. Trong trường hợp đó, bạn có thể tiếp tục làm theo hướng dẫn này để sửa lỗi.
3. Danh sách trắng tất cả các địa chỉ IP của Cloudflare
Máy chủ của bạn có thể đang trực tuyến nhưng đang chặn các địa chỉ IP của Cloudflare. Điều này có thể gây ra lỗi 521 khi bạn cố gắng truy cập trang web WordPress của mình.
Giải pháp là đưa vào danh sách trắng tất cả các địa chỉ IP mà Cloudflare sử dụng. Bằng cách đưa một địa chỉ IP vào danh sách trắng, bạn đang yêu cầu máy chủ của mình cho phép tất cả các yêu cầu đến từ địa chỉ đó.
Bạn có thể thêm các IP có trong danh sách cho phép vào tệp .htaccess trên trang web của mình. Đây là một tệp cấu hình quan trọng cho máy chủ biết nó sẽ hoạt động như thế nào.
Để chỉnh sửa tệp .htaccess của bạn, bạn sẽ cần một ứng dụng khách FTP chẳng hạn như FileZilla.
Sau khi kết nối với máy chủ, bạn cần mở thư mục gốc của trang web. Để tiếp cận nó, chỉ cần mở thư mục hiển thị địa chỉ trang web của bạn.
Tiếp theo, mở thư mục ‘public_html’.
Bây giờ bạn sẽ thấy tệp .htaccess của trang web của bạn.
Một số ứng dụng FTP ẩn các tệp nhạy cảm theo mặc định. Nếu bạn không thấy tệp .htaccess, thì bạn cần bật tùy chọn ‘Hiển thị tệp ẩn’ trong ứng dụng FTP của mình.
Nếu bạn đang sử dụng FileZilla, chỉ cần chọn Máy chủ từ thanh công cụ. Sau đó nhấp vào ‘Force showing hidden files’
Khi bạn đã sẵn sàng chỉnh sửa tệp này, chỉ cần Control khi nhấp vào tệp .htaccess.
Sau đó, chọn Xem/Chỉnh sửa.
Thao tác này sẽ mở .htaccess trong chương trình soạn thảo văn bản mặc định của máy tính của bạn.
Bên trong tệp này, tìm dòng ‘# BEGIN’. Bạn sẽ cần thêm tất cả các địa chỉ IP Cloudflare phía trên dòng này.
Để bắt đầu, hãy nhập nội dung sau vào một dòng mới:
order deny,allow
Trong tab mới, hãy mở danh sách các dải IP Cloudflare.
Để đưa địa chỉ IP vào danh sách trắng, bạn cần nhập ‘allow from’, sau đó sao chép/dán hoặc nhập địa chỉ IP. Điều này có nghĩa rằng:
103.21.244.0/22
Trở thành:
allow from 103.21.244.0/22
Bạn cũng sẽ cần thêm từng địa chỉ IP trên một dòng mới.
Sau khi thêm tất cả các địa chỉ IP Cloudflare, hãy lưu các thay đổi của bạn. Bây giờ bạn có thể đóng tệp .htaccess.
Bây giờ bạn có thể tiếp tục và truy cập trang web của mình, để xem liệu điều này có khắc phục được ‘Lỗi 521’ hay không.
4. Yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của bạn kích hoạt cổng 443
Cloudflare có một vài chế độ mã hóa khác nhau.
Bạn đã chuyển sang chế độ Full hoặc Full (Strict), ngay trước khi gặp lỗi 521? Điều này có thể đã gây ra sự cố.
Khi Cloudflare ở chế độ Full hoặc Full (Strict), nó cần quyền truy cập vào cổng 443. Tuy nhiên, một số máy chủ ngăn Cloudflare truy cập vào cổng này, điều này sẽ gây ra lỗi ‘Lỗi 521’.
Giải pháp là bật cổng 443 trên máy chủ của bạn.
Quá trình này sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ và cài đặt máy chủ của bạn. Với ý nghĩ đó, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ của mình và yêu cầu họ bật cổng 443 cho bạn.
5. Tạo và tải lên Chứng chỉ nguồn gốc Cloudflare
Ngay cả khi đã bật cổng 443, bạn vẫn có thể gặp lỗi 521 khi sử dụng chế độ Full hoặc Full (Strict) của Cloudflare.
Điều này là do một số máy chủ chỉ cho phép kết nối trên cổng 443 nếu bạn có Chứng chỉ nguồn gốc Cloudflare hợp lệ. Chứng chỉ này mã hóa lưu lượng giữa Cloudflare và máy chủ web của bạn.
Nếu bạn không cung cấp Chứng chỉ xuất xứ, bạn có thể gặp ‘Lỗi 521.’
Tin tốt là Cloudflare có thể hướng dẫn bạn từng bước quá trình tạo chứng chỉ này.
Để bắt đầu, hãy đăng nhập vào tài khoản Cloudflare của bạn . Sau đó đi tới SSL/TLS > Origin Server.
Tiếp theo bấm vào nút Create Certificate.
Cloudflare bây giờ sẽ yêu cầu khóa cá nhân và Certificate Signing Request (CSR).
Bạn đã có khóa cá nhân và CSR chưa? Sau đó, chỉ cần chọn hộp kiểm ‘Use my private key and CSR’.
Bây giờ bạn có thể nhập CSR của mình vào hộp ‘Yêu cầu ký chứng chỉ (CSR)’.
Nếu bạn không có CSR và khóa, đừng hoảng sợ! Cloudflare có thể tạo ra hai thứ này cho bạn.
Để bắt đầu, hãy chọn ‘Tạo khóa riêng tư và CSR với Cloudflare.’
Bây giờ bạn có thể chọn tạo khóa RSA hay khóa ECC.
Hầu hết các chuyên gia bảo mật đồng ý rằng ECC và RSA an toàn như nhau. Tuy nhiên, ECC có độ dài khóa ngắn hơn. Điều này có nghĩa là các khóa ECC nhanh hơn.
Vì lý do này, chúng tôi khuyên bạn nên tạo khóa ECC.
Khi bạn đã đưa ra quyết định của mình, hãy mở menu thả xuống ‘Private key type’. Sau đó, bạn có thể chọn RSA hoặc ECC.
Tiếp theo, cuộn đến trường Hostnames . Tại đây bạn có thể thêm tất cả các tên máy chủ mà bạn muốn bảo vệ. Điều này nghe có vẻ phức tạp, nhưng Cloudflare sẽ giúp bạn rất nhiều việc.
Bạn sẽ thấy rằng Cloudflare đã thêm tên miền gốc của bạn .
Cloudflare cũng tự động thêm ký tự đại diện, là tên miền của trang web của bạn cộng với ký hiệu *. Đây là một ‘tóm tắt’ để đảm bảo các miền phụ của bạn được bảo vệ đúng cách. Ví dụ: nếu miền gốc của bạn là ‘www.example.com’ thì ký tự đại diện này sẽ đảm bảo miền phụ ‘store.youurwebsite.com’ của bạn cũng được bảo vệ.
Các giá trị mặc định này phải đủ để bảo vệ hầu hết các trang web. Tuy nhiên, nếu bạn cần thêm nhiều tên máy chủ thì bạn chỉ cần nhập chúng vào trường ‘Hostnames’.
Tiếp theo, cuộn đến phần Certificate validity’.
Chứng chỉ của bạn sẽ có giá trị trong vòng 15 năm theo mặc định.
Cần thêm thời gian? Sau đó, chỉ cần mở menu thả xuống ‘Certificate validity’ và chọn một giá trị mới.
Khi bạn hài lòng với tất cả thông tin bạn đã nhập, hãy nhấp vào nút Create.
Cloudflare bây giờ sẽ tạo chứng chỉ của bạn.
Sau đó, Cloudflare sẽ hiển thị Chứng chỉ nguồn gốc và Khóa cá nhân. Bạn sẽ cần sao chép thông tin này vào các tệp riêng biệt.
LƯU Ý: Bạn sẽ không thể xem lại Private Key sau khi rời khỏi màn hình này. Với ý nghĩ đó, hãy đảm bảo rằng bạn cất chìa khóa này ở nơi nào đó an toàn.
Giờ đây, bạn có thể tải Chứng chỉ xuất xứ lên máy chủ web của mình. Các bước có thể khác nhau tùy thuộc vào nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và máy chủ của bạn.
Khi bạn đã cài đặt Chứng chỉ gốc trên máy chủ của mình, bước cuối cùng là cập nhật chế độ mã hóa SSL/TLS của bạn.
Trong bảng điều khiển Cloudflare của bạn, hãy chuyển đến SSL/TLS.
Bây giờ, hãy tìm phần ‘SSL/TLS encryption mode’.
Trong phần này, chọn ‘Full (strict).’
Cloudflare hiện đang sử dụng Chứng chỉ nguồn gốc của bạn. Bây giờ bạn có thể kiểm tra trang web của mình để xem liệu điều này đã khắc phục được ‘Lỗi 521’ hay chưa
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã giúp bạn tìm hiểu cách khắc phục ‘Lỗi 521’ với WordPress và Cloudflare.
